Tikety a nástěnky
Co je potřeba udělat, kdo to má a kolik hodin to stálo.
Nástěnky ke každé zakázce a karta s odhadem a termínem. Odpracovaný čas se na kartu sečte sám z výkazů. Klient zadává požadavky přímo na svou nástěnku a hodiny ani peníze nevidí.
Jak to funguje
Úkoly už nežijí v hlavě a v chatu.
Dnes
- Klient píše požadavky do e-mailu, chatu i na telefon.
- Úkoly jsou v jednom nástroji, hodiny v druhém.
- Kolik práce zbývá, ví jen ten, kdo ji dělá.
S Airine
- Klient zakládá tikety na svou nástěnku.
- Hodiny z výkazů se na kartě sčítají samy.
- Každý sloupec ukazuje odpracováno proti odhadu.
Moje práce
Co mám dnes dělat, napříč všemi klienty.
Jeden pohled na karty, které máte na sobě, přes všechny nástěnky: po termínu, dnes, do 7 dnů, později a bez termínu. Klik na kartu otevře její nástěnku.
Odhad proti skutečnosti
Na kartě vidíte odhad i odpracovaný čas.
„Odhad 8 h · odpracováno 5,25 h“ se sečte z výkazů samo. Hlavička sloupce ukáže, kolik práce leží v jakém stavu. Karta má checklist, komentáře a přílohy. Jen hodiny, nikdy peníze.
Klient na nástěnce
Klient zadává požadavky sám, místo do e-mailu.
Klientský účet je zdarma. Klient vidí nástěnky, které jeho firmě otevřete, zakládá tikety, komentuje a přikládá soubory. Nic nepřesouvá a hodiny nevidí. Tým si píše interní poznámky, které klient nedostane. Přílohy leží v soukromém úložišti.
Nástěnka patří zakázce
Hodiny z tiketů dojdou k projektu samy.
Každá nástěnka patří klientovi a jeho projektu. Karty, které na ní vzniknou, projekt dostanou samy. Pro paušální údržbu stačí nástěnka jen u klienta, bez projektu.
Airine v Claudovi
Zeptejte se větou, nemusíte klikat.
Claude vypíše otevřené tikety řešitelky a na další větu kartu přesune.
Claude zapisuje stejnými pravidly jako formulář. Nic nesmaže a nic nevyfakturuje.
Souhrn
Co tikety umí
- Nástěnky u klienta a projektu
- Moje práce napříč nástěnkami
- Odhad a odpracovaný čas na kartě
- Součet hodin v hlavičce sloupce
- Checklisty, komentáře a přílohy
- Interní poznámky mimo klienta
- Klientské účty zdarma
- Odhad pro klienta jen na vyžádání
- Hodiny z karty rovnou u projektu
- Tikety založené a přesunuté přes Clauda
Další funkce
Všechno ostatní je ve stejném systému.
Projekty a rozpočty
Rozpočet, úkoly a marže každé zakázky
Klienti
Kontakty, zakázky a faktury pohromadě
Výkazy času
Hodiny zapsané rovnou k zakázce
Fakturace
Faktury z odpracovaných hodin a položek
Náklady a subdodavatelé
Externisté a nákupy v marži zakázky
Finanční přehled
Přijato, vydáno a co zbývá vyfakturovat
Pipeline a oslovování
Příležitosti a oslovení na jednom místě
Časté otázky
Na co se lidé ptají u tiketů.
Platím za klienty na nástěnce?
Ne. Klientské účty jsou zdarma a bez omezení počtu.
Dostanu upozornění, když klient založí tiket?
Zatím ne. Nové tikety vidíte na nástěnce klienta.
Vidí klient odpracované hodiny?
Ne. Odhad uvidí jen u karty, kde ho tým zapne.
Nahradí to Trello nebo Freelo?
Pro práci na zakázkách ano: nástěnky, karty, checklisty, komentáře a přílohy. Navíc s hodinami a marží.
Umí opakující se tikety?
Zatím ne.
Založte klientovi nástěnku a přestaňte hledat požadavky v e-mailu.
14 dní zdarma, bez platební karty. Data si kdykoli vyexportujete.